Voor als het even niet veilig voelt
In ons mooie werk zijn we dagelijks in contact met mensen. Maar wat als je zelf te maken krijgt met grensoverschrijdend gedrag? Als vertrouwenspersoon van de NFG sta ik dan voor je klaar — om te luisteren en samen te kijken naar de te zetten vervolgstappen.
Als iets niet goed voelt
Je hebt te maken met pesten of treiteren op je werkplek.
Je ervaart (seksuele) intimidatie tijdens de uitoefening van je werk.
Je krijgt te maken met geweld of agressie, van cliënten of collega's.
Je voelt je op een andere manier onveilig door grensoverschrijdend gedrag.
Een luisterend oor
Hoe onaanvaardbaar het ook is, het komt helaas wel eens voor. Wanneer je hiermee te maken krijgt, luister ik naar je verhaal — in vertrouwen, zonder oordeel.
Samen naar vervolgstappen
Daarna kijken we samen hoe je uit de situatie kunt komen en welke vervolgstappen daarvoor nodig zijn. Jij bepaalt het tempo.
Je vertrouwenspersoon
Vertrouwenspersoon "Ik luister naar je verhaal, en samen kijken we hoe je verder kunt."
56 jaar, getrouwd met Anja, vader van drie volwassen zonen en opa van twee kleinkinderen. Woont in Nunspeet, waar hij zijn praktijk voor psychosociale therapie EnRoute heeft. Gecertificeerd vertrouwenspersoon, aangesloten bij de beroepsvereniging LVV.
Je hoeft er niet alleen mee te zitten.
Je kunt mij tijdens kantooruren bereiken. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.
Wat doet de vertrouwenspersoon van de NFG?
De vertrouwenspersoon van de NFG is er voor NFG-hulpverleners die in hun werk te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag, zoals pesten, (seksuele) intimidatie, of geweld en agressie van cliënten of collega’s. Je kunt bij de vertrouwenspersoon terecht voor een luisterend oor, in vertrouwen en zonder oordeel, en samen bekijken jullie welke vervolgstappen passend zijn voor jouw situatie.
Waarom een vertrouwenspersoon belangrijk is
Grensoverschrijdend gedrag kan grote impact hebben op hoe je je werk als hulpverlener uitvoert. Een onafhankelijke vertrouwenspersoon helpt je om de situatie op een rijtje te zetten, zonder dat je meteen formele stappen hoeft te zetten. De vertrouwenspersoon van de NFG is aangesloten bij de beroepsvereniging LVV (Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen), wat extra waarborgen biedt voor zorgvuldigheid en onafhankelijkheid.
Contact met de vertrouwenspersoon
Je kunt de vertrouwenspersoon van de NFG tijdens kantooruren bereiken via . Je hoeft er niet alleen mee te zitten: er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Twijfel je of jouw situatie geschikt is om te bespreken met de vertrouwenspersoon, neem dan ook gerust contact op met het NFG-secretariaat, of lees meer over wat te doen als je niet tevreden bent over een andere hulpverlener of situatie binnen de NFG.
Veelgestelde vragen over de vertrouwenspersoon
Is een gesprek met de vertrouwenspersoon vertrouwelijk? Ja, alles wat je met de vertrouwenspersoon bespreekt, blijft vertrouwelijk. De vertrouwenspersoon deelt niets met anderen zonder dat jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
Moet ik meteen een officiële klacht indienen? Nee, een gesprek met de vertrouwenspersoon verplicht je tot niets. Je bepaalt zelf, eventueel met hulp van de vertrouwenspersoon, of en welke vervolgstappen je wilt zetten.
Kan ik ook bellen als ik niet zeker weet of mijn situatie ernstig genoeg is? Ja, de vertrouwenspersoon is er juist ook voor twijfelgevallen. Je hoeft niet te wachten tot een situatie escaleert voordat je contact opneemt.
Wacht dus niet te lang als je twijfelt: de vertrouwenspersoon denkt graag vroeg in het proces met je mee, zodat een situatie niet onnodig verergert.
Grensoverschrijdend gedrag herkennen
Grensoverschrijdend gedrag kan allerlei vormen aannemen: van subtiele opmerkingen die ongemakkelijk aanvoelen tot ronduit intimiderend of agressief gedrag. Veel hulpverleners twijfelen of wat zij meemaken wel “erg genoeg” is om te melden. Die twijfel is heel begrijpelijk, maar hoeft je niet tegen te houden om er toch over te praten met iemand die ervaring heeft met dit soort situaties en die onafhankelijk naar jouw verhaal kan luisteren.
Wat gebeurt er na een eerste gesprek?
Na een eerste, vrijblijvend gesprek bepaal jij zelf welke vervolgstappen passend voelen. Dat kan betekenen dat je de situatie eerst zelf nog eens probeert te bespreken met de betrokkene, of dat je besluit om een formele melding te doen. Er is geen vaste route die iedereen moet volgen; het tempo en de aanpak worden steeds afgestemd op jouw persoonlijke situatie en wat voor jou op dat moment werkbaar is.
De waarde van onafhankelijke ondersteuning
Juist omdat deze ondersteuning onafhankelijk van je directe werkomgeving wordt geboden, voelt het voor veel hulpverleners veiliger om open te spreken over wat er speelt. Aansluiting bij een landelijke beroepsvereniging voor dit vakgebied zorgt bovendien voor extra waarborgen rond zorgvuldigheid, geheimhouding en professionaliteit, zodat je weet dat je verhaal in goede handen is.
Zorg goed voor jezelf
Het werk van een hulpverlener vraagt veel van je, zeker wanneer je zelf met een lastige situatie te maken krijgt. Naast het bespreken van concrete situaties is het daarom ook waardevol om structureel aandacht te besteden aan je eigen welzijn, bijvoorbeeld door intervisie met collega’s, voldoende rust te nemen, en grenzen te stellen waar dat nodig is. Zo blijf je ook op de langere termijn met plezier en veerkracht je werk doen.
Vaker voorkomend dan je denkt
Veel hulpverleners denken dat zij de enige zijn die weleens worstelen met een lastige situatie op de werkvloer, terwijl dit gevoel juist breed wordt herkend binnen de sector. Door hierover in alle vertrouwelijkheid te kunnen praten, voorkom je dat spanningen zich opstapelen en dat je er alleen voor komt te staan. Een open cultuur waarin dit bespreekbaar is, draagt bij aan een gezondere en veiligere werkomgeving voor iedereen die actief is binnen het vakgebied.
Melden hoeft geen grote stap te zijn
Het indienen van een formele melding voelt voor veel mensen als een grote drempel, terwijl een eerste, laagdrempelig gesprek vaak al veel verheldering geeft. Je bepaalt zelf hoe ver je wilt gaan, en niets gebeurt zonder jouw instemming. Zo kun je in je eigen tempo verkennen wat passend is voor jouw situatie, zonder meteen het gevoel te hebben dat alles meteen formeel en zwaar wordt.
