Klanttevredenheidsonderzoek

Duur; 3 dagen

Maak je deel uit van een groep of is het jouw taak om een groep aan te sturen, dan kan de training Groepsdynamica van grote meerwaarde voor je zijn. Tijdens deze training leer je hoe je jouw positie in het team het beste inneemt en wat daarvan het effect is op anderen.

Groepsdynamica is het begrijpen van de interacties en processen binnen een groep. Het gaat over hoe individuen binnen een groep elkaar beïnvloeden en hoe de groep als geheel functioneert.

Maar groepsdynamica gaat niet alleen over het begrijpen van de processen binnen een groep, het gaat ook over het actief deelnemen aan deze processen en het bijdragen aan het succes van de groep. Het gaat over het ontwikkelen van sterke relaties, het opbouwen van vertrouwen en het creëren van een omgeving waarin iedereen zich veilig en gehoord voelt.

Wat is jouw rol in dit geheel? Door deze training krijg je inzicht in je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelpunten en wat daarvan het effect is op de samenwerking in een groep. Je leert hoe je kennis uit de psychologie kunt toepassen om beter te communiceren, effectiever samen te werken en conflicten op te lossen.